UNSERE MISSION
Unseren Gästen eine Umgebung und einen Service zu bieten, in der sie sich wohl und friedlich fühlen.

UNSERE VISION
Indem wir unsere Qualität kontinuierlich verbessern, unsere Hotels zu einer von allen bekannten und bevorzugten Einrichtung und Marke machen.

UNSERE WERTE

Gastorientierung

Innovation

Dynamik

Vernunft

Effizienz

Sensibilität

Bewusstsein für soziale Verantwortung

Teilen

Teamgeist

Verpflichtung zu ethischen Werten

Lösungsorientierung

Ressourcen effektiv und effizient nutzen

Partizipative Führung

Wertschätzung der Technologie

Umweltbewusst und menschenorientiert arbeiten

                                                    
    Unser Unternehmen kontinuierlich in Umwelt, Sozial, Kultur, Wirtschafts, Qualitäts, Menschenrechts, Gesundheits und Sicherheitsfragen verbessern,                                                
                                                    
    Beschäftigungsmöglichkeiten ohne Diskriminierung aufgrund von Religion, Sprache, Rasse, Alter oder Kultur schaffen und die Bekämpfung von Armut unterstützen,                                                
                                                    
    Sicherstellung der sicheren Lebensmittelproduktion unter unserem Management, Reduzierung von Abfällen und Vermeidung von Verschwendung,                                                
                                                    
    Sichere Lebensmittel anbieten, unter Beachtung einer gesunden und ausgewogenen Ernährung unserer Gäste und Mitarbeiter,                                                
                                                    
    Regelmäßige Gesundheitskontrollen und Schulungen der Mitarbeiter im Rahmen der Arbeitssicherheitsmaßnahmen durchführen,                                                
                                                    
    Unsere ausgebildeten Mitarbeiter in Positionen einsetzen, die ihrer Ausbildung entsprechen, und Mitarbeiter unterstützen, die ihre Ausbildung fortsetzen oder weiterbilden möchten,                                                
                                                    
    Alle Formen der Geschlechterdiskriminierung gegenüber Mitarbeitern und Gästen beseitigen, als grundlegendes Menschenrecht betrachten und nach den Grundsätzen der Gleichstellung handeln,                                                
                                                    
    Nach Wassersicherheitskriterien handeln, den Wasserverbrauch pro Person reduzieren, regelmäßige Wasseranalysen und Kontrollen durchführen und Abwasser korrekt ableiten,                                                
                                                    
    In unseren Tätigkeiten und neuen Investitionen erneuerbare Energiequellen nutzen, um CO₂-Emissionen und Treibhausgasausstoß zu reduzieren,                                                
                                                    
    Sicherstellen, dass erneuerte Geräte weniger Energie verbrauchen und aus umweltfreundlichen Materialien bestehen,                                                
                                                    
    Durch alle unsere Tätigkeiten zum gesunden Wachstum der globalen Wirtschaft, insbesondere lokal und national, beitragen,                                                
                                                    
    Technologische Fortschritte genau verfolgen und deren Anpassung als Prinzip übernehmen,                                                
                                                    
    Das Prinzip „Gleiche Arbeitsbelastung, Gleicher Lohn“ unter unseren Mitarbeitern stets priorisieren,                                                
                                                    
    Unsere Verantwortung für den Schutz von Naturgebieten und Kulturerbe erfüllen,                                                
                                                    
    Einen effektiven Abfallplan erstellen und Entsorgung über lizenzierte Unternehmen sicherstellen,                                                
                                                    
    Unsere Gäste und Mitarbeiter über die effiziente Nutzung natürlicher Ressourcen informieren,                                                
                                                    
    Maßnahmen zur Verringerung unseres CO₂-Fußabdrucks ergreifen und Gäste, Mitarbeiter und die Umgebung zur Nutzung emissionsfreier Verkehrsmittel wie öffentliche Verkehrsmittel oder Fahrräder motivieren,                                                
                                                    
    Mitarbeiter durch Übungen auf Naturkatastrophen im Zusammenhang mit dem Klimawandel sensibilisieren,                                                
                                                    
    Blue-Flag-Kriterien an unseren Stränden aufrechterhalten, Lebensräume von Meereslebewesen schützen und eine gesunde Fortpflanzungsumgebung schaffen,                                                
                                                    
    Ökosysteme in den terrestrischen Bereichen unserer Einrichtungen schützen, invasive Arten überwachen und die Nachhaltigkeit der Tierwelt sichern,                                                
                                                    
    Prinzipien von Frieden, Stabilität, Menschenrechten und Rechtsstaatlichkeit wahren und ein effektives Management betreiben,                                                
                                                    
    Zusammen mit allen Stakeholdern, die an Nachhaltigkeitsaktivitäten beteiligt sind, handeln und Verantwortung teilen,                                                
                                                                                                                                                                                                            MANAGEMENT                                                

Im Rahmen unseres nachhaltigen Beschaffungsansatzes stellen wir sicher, dass alle unsere Lieferanten und Geschäftspartner den nachhaltigen Tourismus unterstützen.

Durch den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen, die auf gegenseitigem Vertrauen, effektiver Kommunikation und Partnerschaft basieren, verfolgen wir das Prinzip des gegenseitigen Nutzens, um hochwertige Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

Beim Einkauf von Produkten und Dienstleistungen handeln wir gemäß den Prinzipien des Fairen Handels und der Chancengleichheit.

Durch die Bevorzugung lokaler Produzenten und Dienstleister tragen wir zur Entwicklung der lokalen Wirtschaft und zur regionalen Wertschöpfung bei.

Importierte Produkte werden nur dann beschafft, wenn keine lokalen Alternativen verfügbar sind oder diese nicht den erwarteten Qualitätsstandards entsprechen.

Durch eine effektive Marktforschung stellen wir sicher, dass Produkte und Dienstleistungen in der gewünschten Qualität, Menge und zum richtigen Zeitpunkt zu optimalen Bedingungen beschafft werden.

Wir bevorzugen Lieferanten, die ihre gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen und die Anforderungen an Arbeits- und Gesundheitsschutz ihrer Mitarbeitenden einhalten.

Wir wählen Lieferanten, die Umweltbelastungen minimieren, die geltenden Umweltvorschriften einhalten und über ein Umweltmanagementsystem oder international anerkannte Zertifizierungen verfügen.

In unseren Beschaffungsprozessen bevorzugen wir – sofern unvermeidbar – recycelbare Einweg- und Verbrauchsmaterialien.

Um Abfälle, einschließlich Lebensmittelabfälle, zu minimieren, wird der Einkauf von Verbrauchs- und Einwegprodukten sorgfältig gesteuert.

Wir bevorzugen umweltfreundliche, ressourcenschonende, recycelbare und recycelte Materialien bei den von uns beschafften Produkten.

Wir wählen Lieferanten aus, die die nationalen und internationalen Vorschriften zum Verbot von Kinderarbeit einhalten und die Bildung von Kindern nicht behindern.

Wir bevorzugen Lieferanten, die sich für den Schutz von Wildtieren, Tierrechten und natürlichen Lebensräumen einsetzen.

Wir wählen Lieferanten, die ihren Mitarbeitenden Arbeitsbedingungen bieten, die den nationalen und internationalen Regelungen entsprechen und die Menschenrechte respektieren.

Bei der Auswahl unserer Lieferanten vermeiden wir Bestechung, Korruption und Interessenkonflikte, schützen geistige Eigentumsrechte und stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie ethischer Geschäftspraktiken sicher.

Im Beschaffungsprozess werden regionale und kulturelle Produkte bevorzugt, um die sozioökonomische Struktur unseres Landes zu stärken und das kulturelle Erbe zu fördern.

GESCHÄFTSLEITUNG

Das BELLA RESORT & SPA HOTEL ist ein Unternehmen, das sich mit der Überzeugung, stets besser werden zu können, das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung zu eigen gemacht hat und eine Umgebung gemäß seinen Hotelstandards sicherstellt.

Wir verpflichten uns, die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste, Mitarbeitenden, Lieferanten und Drittparteien frühzeitig zu erkennen, ein Höchstmaß an Zufriedenheit zu gewährleisten, eine jederzeitige Übermittlung von Beschwerden zu ermöglichen, Rechte zu schützen, Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten, Maßnahmen zum Umweltschutz und zur Nachhaltigkeit umzusetzen sowie alle anwendbaren Anforderungen des Integrierten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen.

Wir messen und verbessern kontinuierlich unsere Servicequalität und Zufriedenheit.

In einer Zeit, in der sich die angebotenen Leistungen von Hotels stark ähneln, geben wir unser Qualitätsverständnis nicht auf und streben an, die Bedürfnisse und Erwartungen aller Anspruchsgruppen auf höchstem Niveau zu erfüllen.

Durch die Einhaltung aller gesetzlichen Anforderungen und die Arbeit nach internationalen Standards streben wir an, ein führendes Hotel in der Türkei und weltweit anerkanntes Unternehmen zu sein. In allen Phasen der Lebensmittelbeschaffung, Lagerung, Zubereitung und Präsentation produzieren und servieren wir gesunde und hygienische Speisen gemäß den Gesetzen zur Lebensmittelsicherheit und Hygienestandards.

Zur Einhaltung der Anforderungen des Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) hinsichtlich Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit definieren wir Informationswerte, identifizieren Risiken und setzen Kontrollmaßnahmen um. Wir schützen die Vertraulichkeit von Gästedaten, stellen die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher, gewährleisten Ressourcen für Technik, Schulung und Kontrollen, fördern das Bewusstsein und die Beteiligung aller Mitarbeitenden und Geschäftspartner und verbessern das System kontinuierlich durch interne und externe Audits.

Zur Minimierung von Gesundheits- und Sicherheitsrisiken sowie zur Vermeidung von Arbeitsunfällen verbessern wir kontinuierlich alle Prozesse und verfolgen aktuelle Technologien.

Die Schulung unserer Mitarbeitenden, der Schutz der Menschenrechte sowie die Gleichbehandlung ohne Diskriminierung nach Religion, Sprache oder Herkunft sind unverzichtbare Grundsätze.

Durch Teamarbeit, Schulung und ein harmonisches Arbeitsumfeld auf Basis von Respekt, Vertrauen und Wertschätzung sorgen wir dafür, dass sich unsere Mitarbeitenden ebenso privilegiert fühlen wie unsere Gäste.

Zum Schutz der Umwelt und zur Förderung eines nachhaltigen Tourismus halten wir alle in der Türkei geltenden Umweltgesetze und -vorschriften vollständig ein.

Bei Beschaffungsprozessen analysieren wir Umweltauswirkungen, kontrollieren Risiken und Abfälle und bemühen uns, den Verbrauch natürlicher Ressourcen, Energie sowie Umweltverschmutzung zu minimieren.

Wir fördern Umweltbewusstsein bei allen Anspruchsgruppen und arbeiten mit lokalen Behörden, Lieferanten und NGOs zusammen, um Umweltprojekte umzusetzen. In unseren Einsatzgebieten ergreifen wir alle Maßnahmen zur Sicherstellung hochwertiger Dienstleistungen, Beschäftigung, Schutz und Förderung der Natur und informieren die Öffentlichkeit transparent.

GESCHÄFTSLEITUNG

Mit dem Bewusstsein und der Verantwortung, die sich daraus ergeben, dass wir zu den führenden Einrichtungen im Tourismus in unserer Region gehören, streben wir an, alle unsere Gäste, einschließlich Kinder und schutzbedürftige Gruppen, als gleichwertig zu behandeln und alle Anforderungen der Menschenrechte und Kinderrechte vollständig einzuhalten. Wir handeln mit dem Bewusstsein, dass Frauen, Kinder, ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen und Personen mit besonderen Bedürfnissen Gruppen sind, die geschützt und respektiert werden müssen. Jedes Kind wird als Individuum anerkannt, seine Rechte auf Leben, Entwicklung und Schutz werden respektiert und es wird vor jeglicher psychologischer, physischer, kommerzieller oder sonstiger Ausbeutung geschützt. Wir handeln mit dem Bewusstsein, dass schutzbedürftige Gruppen und Kinder von jeglichen Ansätzen oder Missbräuchen ferngehalten werden müssen, die negative physiologische oder psychologische Auswirkungen haben könnten, und zeigen in allen Kommunikationen Sensibilität. Innerhalb der Einrichtung schaffen wir Umgebungen und Möglichkeiten, die zur Entwicklung von Kindern beitragen, in denen sie ihre Gedanken, Wünsche und Gefühle frei ausdrücken können und sich sicher und wohl fühlen.

Wir bieten allen Mitarbeitenden regelmäßige Schulungen an, um sicherzustellen, dass sie über den Schutz schutzbedürftiger Gruppen und Kinderrechte informiert sind, und fördern deren kontinuierliche Weiterentwicklung. Wir ergreifen alle notwendigen rechtlichen und administrativen Maßnahmen im Rahmen der UN-Kinderrechtskonvention und der Prinzipien des Sozialstaates in unserer Verfassung, verbessern alle erforderlichen Bedingungen und unterstützen die aktive und glückliche Teilnahme von Kindern am Leben. Wir stellen sicher, dass Kinder während der Aktivitäten unter Aufsicht von Erwachsenen stehen, melden verdächtige Handlungen in Bezug auf Kinder zunächst dem Hotelmanagement und informieren bei Bedarf die Strafverfolgungsbehörden.

GESCHÄFTSLEITUNG

Nutzung von Mitarbeiterwohnungen
Die Mitarbeiterwohnungen im Side Sun Hotels stehen allen Mitarbeitern offen, die dieses Recht in Anspruch nehmen möchten.

Gleichheit
In unserem Unternehmen und Hotel gibt es Gäste und Mitarbeiter verschiedener Religionen, Sprachen und Ethnien. Grundsätzlich gilt: Niemand darf aufgrund von Geschlecht, Religion, Sprache oder Ethnie diskriminiert werden. Dieses Thema wird auch in den von der Personalabteilung angebotenen Orientierungsschulungen behandelt, damit die Mitarbeiter es verinnerlichen. Außerdem wird die Bedeutung der Mitarbeiterrechte in den Orientierungsschulungen hervorgehoben.

Mitarbeitertransport
Wir stellen unseren Mitarbeitern, die in unterschiedlichen Schichten arbeiten, kostenlose Transportmöglichkeiten mit unseren Shuttle-Fahrzeugen zur Verfügung. Der Shuttle-Plan wird entsprechend den Arbeitszeiten organisiert.

Mitarbeiterkantine
Alle Mahlzeiten in der Mitarbeiterkantine sind für unsere Mitarbeiter kostenlos. Die Menüs werden im 14-Tage-Rhythmus erstellt und umfassen mindestens 3 Hauptgerichte, Salate und Desserts/Obst.

Gesundheit der Mitarbeiter
Unser Hotel verfügt über eine Betriebsarztpraxis, die unseren Mitarbeitern zur Verfügung steht. Kostenlose Unterstützung durch den Betriebsarzt ist möglich.
Für unsere Manager wird über verschiedene private Krankenhäuser eine Zusatzversicherung angeboten.

Wäscherei
Alle Arbeitsuniformen und berufsbezogenen Kleidungsstücke unserer Mitarbeiter werden kostenlos gereinigt und steril zurückgegeben.

Schulung
Wir bieten interne und externe Schulungen gemäß unseren jährlichen Schulungsplänen an. Ziel ist es, die Fähigkeiten und das Wissen der Mitarbeiter zu verbessern.
Art der Schulungen: Orientierungsschulung, On-the-Job Training, Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschulung, Erste-Hilfe-Kurse, Brandschutz, Umweltschutz, Energieeffizienz und Einsparungen, Managementsysteme, Persönlichkeitsentwicklung, Hygiene und Lebensmittelsicherheit, Nachhaltiger Tourismus.

Karrieremanagement
Wir bieten Tourismusstudenten Praktikumsmöglichkeiten, um Berufserfahrung zu sammeln. Unsere Mitarbeiter werden durch Schulungen und Karrieremanagementprogramme unterstützt. Ziel ist es, Mitarbeiter möglichst gut zu fördern und benötigte Positionen intern zu besetzen.

Mitarbeitervorschläge und Feedback
Zur Bewertung der Vorschläge und Meinungen unserer Mitarbeiter wird eine Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung durchgeführt. Die Ergebnisse werden sorgfältig ausgewertet und notwendige Verbesserungen geplant.

Veranstaltungen
Am Jahresende wird eine „Mitarbernacht“ für alle Mitarbeiter und deren Ehepartner organisiert, um sich zu entspannen und Kontakte zu pflegen.
Jeden Monat wird der „Mitarbeiter des Monats“ ausgewählt und ausgezeichnet.
Mitarbeiter, die im Monat Geburtstag haben, feiern diesen mit einer Party und einem Kuchen.