Строим устойчивый мир

Наша компания начала свою деятельность с видением, в котором приоритет отдается экологической чувствительности. В этом контексте, процесс каждой деятельности — от сотрудников до гостей — был принят как цель и принцип для устойчивого, экологически безопасного и восстанавливающего развития.

Вступление

Уважаемые заинтересованные стороны,
В современном мире устойчивость бизнеса имеет критическое значение как для внутренних операций компании, так и для ее отношений с обществом и окружающей средой. Мы придаем большое значение охране природных ресурсов, а также вносим вклад в общество и окружающую среду, при этом обеспечивая максимальное удовлетворение наших гостей. Наша стратегия устойчивости ориентирована не только на потребности настоящего, но и на потребности будущих поколений.
Этот отчет показывает, как наша стратегия устойчивости отражается в наших операциях и какой прогресс мы достигли в этом направлении. В нем представлены подробные сведения о мерах, принятых для уменьшения воздействия на окружающую среду, о наших инициативах по внесению вклада в общество, о повышении уровня образования и осведомленности наших сотрудников и многом другом.
Однако важно помнить, что устойчивость — это процесс. Мы хотим подчеркнуть, что наша приверженность устойчивости продолжается, и в будущем мы будем предпринимать дополнительные шаги.
В заключение, мы признаем важность устойчивости и обязуемся продолжать работу в этом направлении. Мы считаем, что этот отчет является важным инструментом для повышения прозрачности нашей деятельности, являющейся частью устойчивости, и продолжения работы с нашими заинтересованными сторонами ради более здорового мира.
Мы будем продолжать работать вместе ради устойчивого будущего.
Серкан ПОЛАТ
Генеральный директор

Наш подход и практики устойчивости

В Bella Resort & SPA Hotel мы ставим целью контролировать потребление воды, электричества, энергии, химических веществ и твердых отходов, не ущемляя комфорт наших гостей, минимизировать ущерб для окружающей среды и природных ресурсов. В свете принципов устойчивого туризма мы приняли меры по сокращению использования природных ресурсов, а также обновили наши процессы, чтобы минимизировать и, если возможно, устранить ущерб для почвы, воды и воздуха.
В нашем отеле применяется долгосрочная система управления устойчивостью, которая охватывает качество, охрану окружающей среды, здоровье, безопасность, права человека, социальные и культурные вопросы, управление рисками и кризисами, а также непрерывное совершенствование. Наша система устойчивости открыта, прозрачна, профессиональна, надежна и справедлива

Человек на первом месте

Bella Resort & SPA Hotel обязуется уважать все международно признанные права человека и соблюдать все соответствующие законы и соглашения в этой области. Мы относимся ко всем нашим гостям и сотрудникам одинаково, независимо от их расы, цвета кожи, пола, религии, взглядов, возраста, социального и семейного положения, происхождения, физического или умственного состояния.

Доступность для всех

Расположенные в нашей установке объекты и мероприятия, в зависимости от их характера, доступны для людей с ограниченными возможностями. В этом контексте мы поддерживаем трудоустройство людей с ограниченными возможностями в отеле. Для наших гостей с ограниченными возможностями подготовлены 2 специально оборудованные комнаты и 3 туалета. Входы в помещения соответствуют ширине, удобной для прохода инвалидных колясок. Пешеходные дорожки подходят для инвалидных колясок, имеются пандусы с подходящими уклонами. Лифты имеют ширину, соответствующую размеру инвалидных колясок. Наши сотрудники готовы оказать всю необходимую помощь и предоставить специальные услуги для людей с ограниченными возможностями во время их пребывания.

Гостевой опыт

Гостевой опыт в Bella Resort & SPA Hotel постоянно обновляется с акцентом на устойчивые элементы и меняющиеся потребительские культуры.
Мы проводим анализы опыта гостей и направляем наши инвестиции на развитие тех областей, которые гости считают важными, на основе полученной обратной связи.

Уважение к окружающей среде

Для того, чтобы быть уважаемыми в мире, мы проявляем уважение как к окружающей среде, так и к людям. Мы ставим целью контролировать потребление воды, электричества, энергии, химических веществ и твердых отходов, не ущемляя комфорт наших гостей, и минимизировать возможный ущерб для окружающей среды и природных ресурсов.
В свете принципов устойчивого туризма мы приняли меры по сокращению использования природных ресурсов, а также обновили наши процессы, чтобы минимизировать ущерб для почвы, воды и воздуха и, если возможно, устранить его.
Мы осознаем ограниченность наших энергетических ресурсов и отслеживаем данные о потреблении, чтобы поддерживать более низкое потребление энергии и воды, обучая наших сотрудников и проводя мероприятия по непрерывному улучшению энергоэффективности. Чтобы не причинить вред окружающей среде, мы перерабатываем наши отходы и опасные отходы согласно принципам переработки, не загрязняя природу. Мы также принимаем меры по охране местных видов флоры и фауны.

Правовая совместимость Наша установка работает в соответствии с национальными и международными законами.

Наш отель получил Сертификат Устойчивого Туризма 1-го этапа в 2023 году.

Наши сертификаты качества
Наш отель получил Сертификат "Ноль отходов" в 2019 году.

Коммуникация

В Bella Resort & SPA Hotel мы делимся нашей работой по устойчивости с нашими заинтересованными сторонами, чтобы развивать и совершенствовать ее, а также вовлекаем их в наши усилия по достижению устойчивого развития: • Сотрудники: Личные беседы, групповые встречи, тренинги и мастер-классы, оценки эффективности, встречи по карьерному росту, отчеты о деятельности и анкеты. • Гости: Анкеты удовлетворенности гостей, формы запросов, экологические анкеты, формы обратной связи, социальные сети. • Поставщики: Спецификации закупок, проверки поставщиков, системы оценки эффективности, встречи и переговоры. • Государственные учреждения: Встречи, запросы информации (если необходимо), отчеты о деятельности. • Университеты и академики: Программы стажировок, участие в конференциях, стипендии. • Пресса: Интервью, пресс-релизы. • Местные сообщества: Социальные проекты, запросы информации (если необходимо), отчеты о деятельности, встречи.

План действий для окружающей среды Оценка в конце года

В нашем отеле установлены контейнеры для сортировки упаковочных отходов в различных зонах. Процесс сортировки, сбора, хранения и отправки отходов на переработку организован. Наши безвредные отходы передаются в лицензированную компанию по сбору и сортировке упаковочных отходов, с которой заключен контракт с муниципалитетом Манавгат. Все биоразлагаемые отходы, возникающие на производстве, начинают сортироваться уже на кухне. Нашему персоналу были проведены тренинги по экономному использованию устройств, и были разъяснены процедуры. Информация о правильном использовании электрических приборов доступна, а отдел закупок оценивает экологические маркировки и данные о потреблении энергии, воды, природного газа и других ресурсов при закупке нового оборудования. Работы по этому вопросу ведутся отделом закупок и техническим отделом. Мы подготавливаем отчет по устойчивости и делимся им с общественностью.